1、网络基础
网络基础是网络运维工程师必备的技能之一，包括IP地址、子网掩码、网关、DNS等基础知识。此外，还需要了解各种网络协议，如TCP/IP、HTTP、FTP等，以及各种网络设备，如交换机、路由器、防火墙等。
2、系统基础
系统基础是网络运维工程师必须掌握的另一项技能，包括操作系统、数据库、服务器等基础知识和技能。对于操作系统的了解，需要掌握Windows和Linux等常用操作系统的基础知识，如文件系统、进程管理、用户权限管理等。对于数据库，需要掌握SQL语言和常见的数据库管理工具，如MySQL、Oracle等。对于服务器，需要了解各种服务器的硬件组成和配置方式，如Web服务器、邮件服务器等。
3、网络安全
网络安全是网络运维工程师必须重视的一项技能，需要了解各种网络安全威胁和防范措施，如黑客攻击、病毒防护、防火墙配置等。此外，还需要了解加密技术、数字证书等安全技术，以确保网络的安全性和稳定性。
4、网络故障排查
网络故障排查是网络运维工程师必须掌握的一项技能，需要了解各种故障排查的方法和工具，如ping命令、tracert命令、Wireshark等。此外，还需要了解各种网络设备的配置和调试方法，如交换机、路由器等。
二、网络运维工程师的职责
1、跟踪vip客户故障处理，做好内部管控和客户沟通。
2、接应服务请求，包括协助制定解决方案、审核服务条款、资源核查、了解运行状态等
3、针对vip客户系统架构，提出高可用优化建议。
4、组织完成重保服务，在vip客户重要活动期间需要短期内对关键业务进行特别的保障服务4
5、实时同步客户服务档案，实现动态更新维护
