上海东方瑞通问答

企业组织一次取得ISO20000 认证后，认证效力是否终身有效吗？: 并不是一次取得ISO20000 认证就终身有效的。按照国际化的标准要求，企业组织取得认证后的有效期限为三年，并且在此三年过程中，每年都须由认证机构进行“监督审核”，以确保符合质量的标准要求，从而确保服务管理的持续改进。组织要想更好的体系标准的符合性，可根据体系规范实际运行效果，定期进行内审管理，满足体系审核要求。