上海环球礼仪的出国商务社交礼仪培训课程,重点包括形象的塑造、出国准备、商务交往礼仪和商务接待礼仪等,掌握相关的礼仪,更容易给别人留下良好的印象,欢迎了解。
模块一:每个人都是国家的形象代言人
1.每个人都能成为优秀市民,只要你愿意—You can!
2.出了家门就是公共场所
◎从屋不扫何以扫天下进化到只扫自家屋不管天下脏??
3.看一个城市的整体形象,看它的公共厕所
◎看一个酒店的星级标准,看它的洗手间
◎看一家企业的员工素质,看它的洗手间
◎看一个人的素质,跟他/她去洗手间
模块二:走出国门的心理准备
1.出国前的准备
◎了解所去国家的风土人情
◎了解所去国家的公共社交礼仪
◎了解所去国家的商务礼仪
2.出国人员所必備的心理素质
◎如何面对压力?(不适应环境,语言障碍,无亲朋好友等)
3.送礼礼仪(选择既经济又有品位的小礼物)
其他:准备生活用品时的小常识
模块三:如何在商务交往中留下美好的首印象
◎3秒内演出魅力的自己
◎首眼印象=首印象=首轮效应
30秒决定别人对你的印象!!
1.见面礼仪(握手,问候,介绍)
◎握手是体现友好的表现
◎握手是开放式的身体语言
◎不同的握手姿势的含义
◎握手的基本礼则
介绍礼仪要懂得先介绍谁
◎得体的介绍方式
◎如何做自我介绍
◎不同场合的做介绍的要点
2.名片使用礼仪
◎取出名片的时候
◎接受名片时
◎同时交换名片的时候
◎在会议厅的时候
◎注意事项
3.交谈的礼仪
◎话题要轻松、高雅、有趣,不涉及对方敏感、不快的问题。
◎交谈时,出于对女性的尊重,要保持一定距离,不抽烟。
◎说话时要看着对方,这是对别人的尊重。如果想提前结束谈话,委婉一些。
4.表情礼仪
◎表情是决定首印象好坏的关键。
◎要给对方好印象的话,首就是要有笑容。很遗憾,我们中国人很少有笑容。
◎笑容是免费的,但又无价。
提示:30秒决定别人对你的首印象
上海商务礼仪培训班模块四:VIP的礼仪商务接待
1.做好充足的事前准备,确认确认,再确认
◎坚持规范化做法(规格不能多变)
◎提前做好必要的准备工作
◎注意迎来送往的细节
◎自始至终对来宾热情友好,专心致志
◎(热情有度,有所为,有所不为)
◎注意住宿,膳食的安排(预定,确认菜单等)
2.客人的引导礼仪
3.会客室内的接待礼仪
4.送客礼仪
5.鼓掌礼仪
◎鼓掌意在欢迎、欢送、祝贺、鼓励其他人。
◎作为一种礼节,鼓掌应当做得恰到好处。
◎节奏要平稳,频率要一致。
◎掌声大小,则应与气氛相协调为好。
6.祝酒礼仪
◎祝酒词
◎紧紧围绕宴会的中心话题
◎带一点幽默的色彩
7.其它细节
商务礼仪项目属于上海环球礼仪的优势培训项目之一,主要包括五星商务礼仪培训、高级商务礼仪培训、员工商务礼仪与公文写作培训等课程,凭借高质量的课程和贴心的服务,受到学员的广泛好评,同时环球礼仪还提供了上门培训等服务,欢迎感兴趣的朋友与我们联系,了解具体的详情。
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