VeriSM是一套服务于数字化时代的服务管理认证体系。基于VeriSM模型，你能够了解组织如何以灵活的方式采用一系列管理实践，如ITIL、敏捷、精益、DevOps等，从而在正确的时间向消费者提供正确的产品或服务。
  VeriSM从组织层面描述了一套服务管理方法，以端到端的视角阐述，而不是聚焦在某一个部门。VeriSM允许根据您所处的业务类型、组织规模、业务优先级、组织文化，以及您所从事的单个项目或服务的性质，采取的方式为企业提供指导和帮助。

  VeriSM目标群体包括(不限于)：
  VeriSM?对于任何从事与产品和服务相关的人员而言都是极其必要的
  部门经理或总监—希望了解如何有效运用不断演进的管理实践
  服务主管或服务经理—需要掌握新技能并了解服务管理的变革
  C-Level（CEO/CIO/COO等）高管—服务有效交付的责任人

  通过本课程的学习，学员能够：
  理解VeriSM的关键概念
  掌握数字时代服务管理的要点
  理解组织文化在数字化转型中的重要性
  理解如何适应数字化时代的挑战
  理解及应用服务文化
  理解人员：角色、素质和团队
  掌握如何克服服务提供者面临的挑战
  理解并掌握VeriSM模型
  理解新兴技术对服务管理的重要性
  理解敏捷的概念及其与VeriSM的关系
  理解DevOps的概念及其与VeriSM的关系
  理解SIAM的概念及其与VeriSM的关系
  理解Lean（精益）的概念及其与VeriSM的关系
  理解Shift Left（左移）的概念及其与VeriSM的关系
  理解CX和UX（客户体验和用户体验）的概念及其与VeriSM的关系
  理解持续交付（CD）的概念及其与VeriSM的关系
  理解其它实践和技术的概念及其与VeriSM的关系
  理解如何启动VeriSM
  通过相应的考试，拿到对应的认证证书