1.组织的背景（理解组织及其背景、理解相关方的需求和期望、确定QMS范围、QMS及其过程）
2.领导作用（领导作用及其承诺、质量方针、组织的角色、职责和权限）
3.QMS策划（机会和风险措施、质量目标和实现计划、变更的策划）
4.支持（资源、能力、意识、沟通、文件化信息）
5.运行（策划和控制、产品和服务要求的确定、产品和服务的开发、外部供应的过程、产品和服务的控制、生产和服务提供、产品和服务的放行、不合格输出）
6.绩效¬评价（监视、测量、分析和评估、内部审核、管理评审）
7.改进改进（总则、不合格和纠正措施、持续改进）

内部审核阶段：
4.审核启动阶段的活动
5.现场审核的准备
6.现场审核技巧实施指导
7.编制、批准和分发审核报告及审核的结束
8.不符合缺失的跟踪验证

1.ISO9001/ISO14001/ISO45001基本知识的培训按外审员的预备知识培训的要求进行，学员基础知识有较大的提高。
2.专业知识结合大量案例进行分析讲解，注重实务操作，使学员更好地学以致用。
3.考试合格者，将颁发国家认可的专业证书。