1.经典沟通技巧，任何关系和场合都能高效沟通
2.掌握谈话技巧，把握沟通节奏，抓住重点，掌控关键谈话
3.经典谈判技巧，把握谈判要素、分解谈判步骤，运筹帷幄、洞悉全局
4.抓住谈判内核，掌控谈判策略、内化谈判哲学，成为真正的谈判高手

1.了解沟通的本质，避免负面沟通
生活中沟通无处不在，只要我们和他人发生交流都属于沟通。然而在这些沟通中，有非常多属于无效沟通，甚至一部分属于负面沟通、暴力沟通、伤害性沟通。这些不好的沟通如何产生，并如何影响我们，我们应该如何避免这些负面沟通，是建立正确沟通的步。
2.高效沟通的四大前提、四要素和四大步骤
良好的沟通是多方面因素的结果，学会构建安全的沟通环境，建立沟通场域；了解沟通的四大要素，分步骤分别训练，精准分解每一个沟通步骤，充分感悟沟通技巧
3、高效沟通的场合应用
沟通的本质和内核是不变的，沟通的要素和步骤也是一样的，然而不同的沟通场景需要对不同的沟通技巧进行演变，活学活用，举一反三，进一步把握沟通精髓
4、树立工具，制胜谈判。