工作经历

  2005年接受了航空公司礼仪专业形象各项培训后，有多年航空服务实战经验，礼仪功底扎实。

  2007年铁路第六次大提速高铁开通后成为首批服务礼仪导师，将航空服务引进高铁餐车旅客服务,并不断创新落地式的服务礼仪规范及人性化服务模式。

  培养一个懂礼仪的人，培养一个充满礼仪文化气氛的团队才能让外表美丽，行为优雅，善于沟通的技能发挥强大的价值。

  授课风格

  生动自然、亲和力强,极富感染力，授之于“渔”+"鱼”的培训方式并持续回访给予。

  1.结合企业员工的实际情况，使培训生动、实用、有效;方法灵活多样，具有很好的实效性，并结合大量案例，使每一位学员都能够真正掌握到新的知识,应用到实际工作中。在

  员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务等方面有独特见解和培训方法。2.能够让学员参与并互动性强，学习后可以迅速运用的授课模式;在授课中能与学员充分展开互动，创造

  轻松愉快的学习氛围。

  主要课程

  《商务礼仪》《形象美学》《培训师TTT》《优雅仪态&优雅着装》《服务礼仪与服务技巧》