上海昂立IT教育的ITIL-Capability「发布控制与确认RCV认证」培训课程，适合希望进一步提升IT服务质量的专业人士等，在提升学员实战能力的同时，还提高了学员认证。
•服务转换的原则
•服务转换流程：
--变更管理
--服务发布和部署管理
--服务检验和测试
--服务资产和配置管理
--知识管理
--请求履行
--服务评价
•服务发布、控制与确认流程的角色和职责
•技术和实施要考量的相关因素
•挑战、风险和关键成功要素•常规的服务行为
•持续服务改进
•复习和模拟考试
希望深入了解发布、控制与确认模块相关的流程以便在组织内提升IT服务质量的专业人士
具体从事变更管理、发布和部署管理、资产和配置管理、知识管理、服务检验和测试、服务评价等工作的IT人士
深入学习相关流程活动设计的不同方法
确定与其它IT服务管理流程的联系，提升整体管理效率
掌握发布、控制和确认流程如何不断改善服务转换的质量
上海昂立IT教育作为沪上早期的计算机职业教育培训机构之一，积累为了丰富的IT类培训经验，包括思科认证、微软认证、华为认证、红帽认证、JAVA开发 、Office办公等系列课程，现有试听课程，欢迎在线预约报名。
