ITIL 4是ITIL 三十多年发展史上最重要的更新，基于ITSM领域自2011年以来新产生的所有重要概念和方法。数字化转型显着改变了IT格局。ITIL 4以其他实践框架无法实现的方式拥抱这个新世界，为基于技术的产品和服务的交付和运营提供了端到端的运营模式。
ITIL 4采用了服务管理的整体理念，将DevOps，Agile，Cloud，Emerging Technologies等协作框架集成到一个无缝的方法中。
新的ITIL 4 认证方案的一个主要特征是它现在由两个不同的方向组成。ITIL 管理专业人员（ITIL MP）和ITIL 战略领导者（ITIL SL）。它们旨在为最终学习者提供服务管理和IT 战略等关键领域的更深层次内容，以支持他们的学习历程和职业展。
ITIL 管理专业人员（ITIL MP）面向跨业务的技术和数字团队中的IT 从业人员。管理专业人员（MP）模块提供有关如何运行成功的IT 项目，团队和工作流的实用和技术知识。

ICCP于1973年由ACM、IEEE等8家非营利性组织成立的，目前是全球商业、数据、计算领域里时间最长、规模和影响力的专业人才认证机构；
ICCP形成了一套从数字工作岗位定义和分析，到岗位所需的知识、技能、工具和方法，再到测试所需知识、技能、工具专业问题开发等一系列标准和体系，具有较强的科学性、系统性、适用性；
CBDP、DGSP、CBP等认证代表着世界最先进数字认证品质。拥有这些认证的专业人士，标志着数字时代的战略思维视角，了解和掌握了数字技术的相关知识、技能以及商业运营模式，是我国产业数字化转型升级所急需的人才；
ICCP认证在世界数字化头部企业，如苹果、微软、谷歌、IBM、亚马逊、华为等得到广泛认可和尊重。